Entretien & Services
L'entretien chez Blancpain
Notre mission chez Blancpain Customer Service est de garantir l'authenticité et la durabilité de chaque montre Blancpain.
Lorsqu'une montre parvient au centre de service Blancpain, elle est enregistrée, et, grâce à son numéro de série, nous analysons son historique et les services préalablement effectués. Des photos sont prises afin de conserver des traces de son état d’arrivée. La montre est ensuite remise à un horloger qui effectue un diagnostic complet, précision et fonctions incluses. Le diagnostic permet de faire une estimation du service à effectuer. De même, l’état du boîtier, du cadran, des aiguilles et du bracelet est évalué. Le diagnostic comprend des options de polissage et de remplacement des éléments esthétiques. Si le mouvement a entretemps été amélioré par Blancpain en termes de recherche et développement, l'intégration des nouvelles technologies est proposée au client.
Notre réseau de services
Blancpain recommande de procéder à un entretien complet tous les cinq ans pour préserver le fonctionnement fiable et les performances à long terme de votre montre. Notre objectif est de garder votre montre aussi précise et fiable que le jour où vous l'avez reçue.
Le réseau certifié Blancpain propose une gamme de services et est également votre point de contact pour toute question concernant votre montre. Bien que les horlogers de notre service client international soient basés dans le monde entier, chacun d'entre eux a été formé par Blancpain et soumis aux normes les plus strictes de la Haute Horlogerie. Chaque horloger dispose d'un niveau de certification approuvé qui garantit une expertise dans les complications réglées.
Un service d'excellence
Après réception de l’approbation du propriétaire, la montre est complètement démontée et chaque composant placé sur des plateaux spécialement conçus pour le nettoyage. Les composants usés ou datés sont remplacés. Ensuite, la montre est réassemblée et huilée. Toutes les fonctions sont contrôlées afin de garantir leur parfait état de marche. Le contrôle qualité est la dernière étape du service. Nous vérifions l’étanchéité de la montre par le biais d'un test sous pression d’air. Pour les montres de plongée, un deuxième test d’étanchéité est réalisé. Ensuite, la montre subit un nouveau test de l’ensemble des fonctions et de la précision sur une période allant jusqu'à à 12 jours compte tenu de la réserve de marche de la montre. Une fois tous les contrôles passés, cette dernière est prête à être réexpédiée à la boutique ou au détaillant agréé pour la remise à son propriétaire.
Prendre soin de sa montre
La création d'une montre Blancpain implique énormément de savoir-faire et une attention considérable aux détails. En retour, il est important que les propriétaires suivent les recommandations ci-dessous afin que leur montre demeure précise, fiable et en parfait état de fonctionnement. C’est à cette condition qu'un garde-temps Blancpain pourra se transmettre de génération en génération.
Lire attentivement le mode d'emploi et suivre les instructions d’utilisation, de réglage des fonctions et d’entretien.
Faire contrôler régulièrement l’étanchéité par un horloger agréé. L’étanchéité peut être affectée par un choc accidentel.
Remonter les montres manuelles une fois par jour, de préférence le matin. Si la montre est automatique et qu’elle n’est pas portée régulièrement, il est recommandé de la remonter une fois par mois. Pour remonter la montre, il est conseillé de la retirer afin de pouvoir manipuler la couronne plus aisément.
Veiller à ne pas exposer sa montre à des températures extrêmes.
Protéger sa montre des impacts et des chocs. En cas de choc, faire contrôler sa montre par un horloger agréé.
Eviter autant que faire se peut de porter sa montre durant des activités susceptibles de la soumettre à des vibrations intenses et répétées.
Garder à l’esprit que le fait d’exposer sa montre aux champs magnétiques peut affecter sa marche, bien que Blancpain ait réussi à limiter les effets du magnétisme grâce aux spiraux en silicium.
S’assurer que la couronne et tous les poussoirs sont en position initiale afin de garantir l'étanchéité. Pour les modèles où ceux-ci sont vissés, les revisser après manipulation.