Техническое обслуживание и ремонт часов
Техобслуживание Blancpain
Миссия службы поддержки клиентов Blancpain — гарантировать подлинность и долговечность каждых часов Blancpain.
Когда часы поступают в сервисный центр Blancpain, мы их регистрируем и проверяем по серийному номеру их историю и ранее выполненные работы. Чтобы осталось подтверждение того, в каком состоянии часы прибыли в сервисный центр, мы их фотографируем. Затем часы передаются мастеру, который производит их полную диагностику, включая проверку точности хода и работы функций. На основании результатов диагностики составляется смета на работы, которые мы можем выполнить. Также оценивается состояние корпуса, циферблата, стрелок и браслета/ремешка. В диагностику входят опции полировки и замены тех или иных элементов оформления часов. Если за прошедшее время инженеры Blancpain усовершенствовали конструкцию механизма данной модели, мы предложим клиенту внести модификации и в его экземпляр часов.
Наша сервисная сеть
Blancpain рекомендует проводить полное обслуживание каждые пять лет, чтобы поддерживать надежную работу и долгосрочную производительность ваших часов. Наша цель — сохранить ваши часы такими же точными и надежными, как в тот день, когда вы их получили.
Сертифицированная сеть Blancpain предлагает широкий спектр услуг, а также является вашей точкой контакта по любым вопросам о ваших часах. Хотя часовщики в нашем международном отделе обслуживания клиентов находятся по всему миру, каждый из них прошел обучение в Blancpain и соответствует самым строгим стандартам высокого часового искусства. Каждый часовщик имеет утвержденный уровень сертификации, который гарантирует экспертизу в установке усложнений.
Превосходный сервис
После того как клиент подтвердит свое согласие на предлагаемые работы, часы будут полностью разобраны, а все их детали помещены на подносы, предназначенные для проведения очистки. Изношенные или устаревшие детали заменяются на новые. Затем часы собирают и смазывают. Все их функции проверяются, с тем чтобы гарантировать их безупречную работу. Завершающий этап обслуживания – контроль качества. Мы проверяем водонепроницаемость часов посредством испытания в условиях высокого давления. Часы для подводных погружений проходят дополнительную проверку на водонепроницаемость. Затем заново проверяется работа всех функций часов и точность хода на протяжении периода, который, в зависимости от запаса хода часов, может занимать до 12 дней. После того как выполнены все контрольные операции, часы готовы к отправке в бутик или официальному дистрибьютору, которые вернут их владельцу.
Забота о ваших часах
Создание часов Blancpain требует большого мастерства и повышенного внимания к каждой детали. Чтобы часы оставались надежными, сохраняли высокую точность хода и все функциональные характеристики, их владелец должен выполнять приведенные ниже рекомендации. При соблюдении этого условия часы Blancpain прослужат максимально долго и будут передаваться из поколения в поколение.
Внимательно ознакомьтесь с руководством по эксплуатации и следуйте приведенным в нем инструкциям по настройке показаний и уходу за часами.
Регулярно проверяйте водонепроницаемость часов у лицензированного часового мастера. Помните, что случайный удар может привести к нарушению водонепроницаемости часов.
Заводите часы вручную каждый день, желательно утром. Если у вас автоматические часы и вы не пользуетесь ими регулярно, рекомендуется заводить их хотя бы раз в месяц. Для завода часов лучше снять их с руки – это позволит удобнее манипулировать заводной головкой.
Не подвергайте часы воздействию экстремальных температур.
Оберегайте часы от ударов и сотрясений. Если Ваши часы подверглись удару, отдайте их на проверку лицензированному часовому мастеру.
Старайтесь не носить часы, когда занимаетесь деятельностью, в ходе которой часы могут подвергнуться длительным интенсивным вибрациям.
Не забывайте, что воздействие магнитных полей может негативно сказаться на ходе часов, хотя Blancpain и удалось значительно уменьшить этот риск путем применения кремниевых спиралей баланса.
Чтобы гарантировать водонепроницаемость часов, следите за тем, чтобы их кнопки и заводная головка были в нейтральном положении. В случае моделей с завинчивающимися кнопками и головкой не забывайте их завинчивать по завершении манипуляций.