當寶珀服務中心收到腕錶後,便會加以登記,並會根據序號分析其歷史狀況和過往維修記錄,然後拍攝相片,記錄腕錶送抵時的狀況。腕錶將交由製錶師詳細檢查,包括精準度和各項功能的評估。根據診斷結果,確定預計需要進行的維修服務,同時評估錶殼、錶盤、指針和錶鏈/錶帶的狀況。診斷報告包括拋光處理和外觀組件的更換。若寶珀研發部改良了有關機芯,我們會向客戶提出新技術的整合建議。
徵得客戶同意後,我們會對腕錶進行全面拆解,每個零件均會放置在清潔專用的托盤上。替換磨損或過時的零件後,便會重新組裝腕錶並上油。我們會檢查所有功能,確保運作完美。品質控制檢查是維修服務的最後一步。我們會透過真空測試檢查腕錶的防水功能。而潛水腕錶則需要進行第二次防水測試。
然後,我們會根據腕錶的動力儲存,對所有功能和精準度進行長達12天的全新測試。完成所有檢查後,腕錶將送回專賣店或授權經銷商,最後交還給客戶。